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Service des objets troubés de Uber
Bureau des objets trouvés de Uber, Service de VTC
Contacter mon chauffeur à propos d'un objet oublié
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez oublié un objet lors de votre course Uber.
La meilleure façon de retrouver votre objet est de vous coordonner avec votre chauffeur.
Pour entrer en contact avec votre chauffeur, nous vous invitons à vous connecter à votre compte en vous rendant sur le site internet d'uber, puis sélectionner la course concernée et enfin renseigner votre numéro de téléphone ci-dessous et de cliquer sur "Envoyer". Sachez que vous avez la possibilité d'indiquer un numéro de téléphone différent de celui de votre compte, et qu'il peut également s'agir d'une ligne fixe.
Le système d'Uber va immédiatement vous appeler à ce numéro : il vous suffit ensuite de cliquer sur 1 pour être mis en relation automatiquement avec le chauffeur. Vous pourrez alors convenir avec lui d'un lieu et d'une heure de rendez-vous qui vous conviennent mutuellement.
Sachez que l’appel généré par ce serveur téléphonique garantit votre anonymat, par conséquent si votre chauffeur ne répond pas et que vous souhaitez lui communiquer votre numéro de téléphone, nous vous conseillons de laisser un message vocal avec les coordonnées sur lesquelles il peut vous joindre.
Si vous ne parvenez pas à joindre votre chauffeur dans un délai de 24 heures, n'hésitez pas à en faire part à l'équipe d'Uber, ils rentreront directement en contact avec lui.
Pour entrer en contact avec votre chauffeur, nous vous invitons à vous connecter à votre compte en vous rendant sur le site internet d'uber, puis sélectionner la course concernée et enfin renseigner votre numéro de téléphone ci-dessous et de cliquer sur "Envoyer". Sachez que vous avez la possibilité d'indiquer un numéro de téléphone différent de celui de votre compte, et qu'il peut également s'agir d'une ligne fixe.
Le système d'Uber va immédiatement vous appeler à ce numéro : il vous suffit ensuite de cliquer sur 1 pour être mis en relation automatiquement avec le chauffeur. Vous pourrez alors convenir avec lui d'un lieu et d'une heure de rendez-vous qui vous conviennent mutuellement.
Sachez que l’appel généré par ce serveur téléphonique garantit votre anonymat, par conséquent si votre chauffeur ne répond pas et que vous souhaitez lui communiquer votre numéro de téléphone, nous vous conseillons de laisser un message vocal avec les coordonnées sur lesquelles il peut vous joindre.
Si vous ne parvenez pas à joindre votre chauffeur dans un délai de 24 heures, n'hésitez pas à en faire part à l'équipe d'Uber, ils rentreront directement en contact avec lui.
Avant de vous rendre dans une agence Uber, pensez à d'abord à contacter votre chauffeur par téléphone ou en vous rendant sur le site internet d'Uber. Attention : dans certains pays, Uber peut vous demander de payer une taxe avant la restitution de votre objet.
Vous avez perdu ou trouvé un objet dans un VTC Uber ? Pourquoi ne pas publier une annonce ?
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